Experte Vertriebsinnendienst Direktvermarktung (w/m/d)

Im Unternehmensverbund der ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG liefern Mark-E und Stadtwerke Lüdenscheid im Schwerpunkt im südlichen Nordrhein-Westfalen Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser. Zu unseren rund 400.000 Kunden zählen Haushalte, Industrie- und Gewerbebetriebe sowie Stadtwerke und Kommunen. Unser Energiehandel ist ein kompetenter Partner der Energiewende. Für das kundenorientierte Angebot technischer und energienaher Dienstleistungen stehen in der Unternehmensgruppe ENERVIE Service und Mark-E Effizienz. Die Netzgesellschaft ENERVIE Vernetzt baut und betreibt Strom-, Gas- und Wassernetze in der Region.

Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für die Pflege und kontinuierliche Verbesserung der Stammdatenqualität unserer Kunden, vorrangig in unserem webbasierten Kundenportal. Dabei koordinieren Sie die Kommunikation mit EEG-Anlagenbetreibern, Netzbetreibern, ggf. weiteren externen Stellen und internen Fachabteilungen

• Sie übernehmen eigenständig die Bearbeitung fachspezifischer Kundenanfragen unter Berücksichtigung der einschlägigen Gesetze und Verordnungen (EEG, EnWG, u. a.)

• Sie führen die operativen Vertriebsinnendienstprozesse in der Direktvermarktung durch – von der Erstellung und Ausfertigung über den Versand bis zur Nachverfolgung von Angeboten und Verträgen – und unterstützen die Key Account Manager (KAM) bei der Vor- und Nachbereitung von Kunden- und Akquisegesprächen

• Sie wirken bei der Erstellung von Abrechnungen mit, bearbeiten Reklamationen und bereiten alle relevanten Informationen so auf, dass Sie als auch Ihre Vertriebskollegen und -kolleginnen den Kunden fundierte Erklärungen und Rückmeldungen geben können

• Gemeinsam mit unseren Prozessverantwortlichen finden Sie pragmatische Lösungen auf Kundenanfragen und entwickeln unser Kundenportal sowie Produktportfolio weiter

• Sie bereiten Messeauftritte selbständig vor und nehmen an diesen aktiv vor Ort teil – auch im Rahmen mehrtägiger Dienstreisen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation, idealerweise zum Energiefachwirt oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen die Bereitschaft zur Weiterbildung mit

• Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft, EEG-Gesetzgebung sowie der Direktvermarktung von Erneuerbare-Energieanlagen

• Sie beherrschen die MS-Office-Anwendungen (Word, Outlook, Powerpoint, EXCEL) und können sich sicher in deutscher Sprache in Wort und Schrift artikulieren

• Sie arbeiten selbstständig, ergebnisorientiert sowie zuverlässig und zeigen dabei ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität

• Sie sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B

• Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie eine lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Wir bieten

• Eigenverantwortliche, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem wachstumsorientierten Umfeld

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem leistungsfähigen, regional verbundenen Unternehmen

• Eine kollegiale Zusammenarbeit in einem fachlich versierten Team

• Ergonomische Büromöbel kostenlos für Ihren mobilen Arbeitsplatz über den Enervie Home Office Shop mieten

• Moderne Büroräume in grüner Lage mit moderner Arbeitsausstattung

• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform

• Eine Bezahlung nach Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betrieblichen Altersvorsorge

• Sehr gute Verkehrsanbindung und ausreichend kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge

• Einen Zuschuss zum „DeutschlandTicket Job“

• Vielfältige Angebote in unserer hausinternen Kantine und Cafeteria

• Unser Radleasing-Angebot im Rahmen der Entgeltumwandlung

• Unser Gesundheitsprogramm mit modernen, attraktiven Angeboten sowie vorteilhaften Konditionen bei einer renommierten Krankenkasse durch einen Gruppenversicherungsvertrag

• Firmenfitness in Kooperation mit EGYM Wellpass

Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich direkt online - wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Ihre Ansprechpartnerin: Nicole Rabanus, E-Mail: personal@enervie-gruppe.de, Tel.: 02331 123 22668